Social media wciąż niezmiennie zmieniają tradycyjny marketing, umożliwiając nie tylko promocję produktów, ale już częściej realne nawiązywanie relacji z klientami. Dzięki mediom społecznościowym marki mogą teraz znacie łatwiej dotrzeć do swojej grupy docelowej.
Skuteczny marketing i budowanie silnego wizerunku marki to kluczowe elementy sukcesu każdej firmy. Choć wiele firm marzy o szybkim osiągnięciu rozpoznawalności i lojalności klientów, rzeczywistość jest taka, że jest to proces wymagający zarówno czasu, jak i zaangażowania.
Marketing w mediach społecznościowych (SMM) stanowi doskonałe narzędzie, które umożliwia firmom budowanie znaczącej obecności on-line, zwiększanie świadomości marki, rozwijanie relacji z klientami oraz poprawę wyników sprzedażowych. W miarę jak media społecznościowe stają się coraz bardziej nieodłącznym elementem codziennego życia użytkowników, skuteczne wdrażanie SMM staje się kluczowym aspektem strategii marketingowej każdej firmy.
Digital Marketing, czyli marketing cyfrowy obejmuje różnorodne techniki i media, które firmy – niezależnie od wielkości, wykorzystują do promowania swoich produktów i usług, a także do zwiększania swojego udziału w rynku. Żeby osiągnąć sukces w digital marketing konieczne jest połączenie wielu umiejętności: marketingu tradycyjnego, reklamy, sprzedaży, znajomości social mediów, znajomości narzędzi Google itd.
Social Media Marketing (SMM) obejmuje zarówno płatne, jak i bezpłatne działania w mediach społecznościowych, mające na celu zwiększenie rozpoznawalności marki, budowanie jej pozytywnego wizerunku oraz nawiązywanie relacji z klientami. Ostatecznym celem tych działań jest osiągnięcie satysfakcjonujących wyników sprzedażowych produktów i usług.
