Społeczny dowód słuszności (social proofing) to mechanizm psychologiczny, który sprawia, że ludzie podejmują decyzje na podstawie działań innych. Pomaga przekonać klientów poprzez prezentowanie popularności marki lub jej produktów wśród innych osób. Dzięki temu potencjalni klienci chętniej obdarzają markę zaufaniem i decydują się na zakup.
After-marketing, czyli marketing posprzedażowy, to działania, które pomagają utrzymać relację z klientem, który już dokonał zakupu. Taki klient ponownie trafia do lejka marketingowego, ale… to już nie jest ten sam proces, który przeszedł wcześniej. Teraz lejek powinien być dopasowany do jego indywidualnych potrzeb, ponieważ każdy klient ma inne oczekiwania i zachowania zakupowe. Właśnie dlatego ważne jest, aby klient trafił do właściwego lejka posprzedażowego. Oznacza to, że dział marketingu powinien przygotować różne scenariusze lejków dostosowane do różnych typów klientów i ich działań.
After-marketing – utrzymanie klienta i budowanie więzi wokół firmy Czytaj więcej »
Haczyki marketingowe to starannie opracowane slogany lub komunikaty, często będące motywem przewodnim marki, które mają wzbudzać emocje i tworzyć jednoznaczne skojarzenie z firmą. Ich główne cele to przyciągnięcie uwagi, wywołanie emocjonalnej reakcji i zachęcenie do działania. Taki haczyk może przybrać formę prostego zdania albo intrygującego pytania – najważniejsze, aby odbiorca się „zatrzymał” i „złapał” na przekaz. Jeśli tak się stanie, szansa na jego powrót wzrasta, co sprzyja budowaniu trwałej relacji z marką. Ostatecznie chodzi o to, by przyciągnąć odpowiednich odbiorców, którzy z czasem zaczną samodzielnie angażować się w relację z marką.
Visual search, czyli wyszukiwanie obrazem, rewolucjonizuje sposób, w jaki klienci odnajdują produkty w internecie. Dzięki tej technologii użytkownicy mogą przesyłać zdjęcia, żeby znaleźć produkty lub informacje odpowiadające ich wizualnym preferencjom. Narzędzia takie jak Pinterest, Google Lens czy Bing Visual Search stają się ważnym wsparciem dla marek, które chcą precyzyjniej docierać do swojej grupy docelowej. W artykule omówiliśmy, na czym polega visual search marketing, jakie ma znaczenie oraz jakie korzyści przynosi firmom, które w niego inwestują.
Visual search marketing – przyszłość marketingu cyfrowego Czytaj więcej »
Mimo że Black Friday wydaje się jeszcze daleko, to już teraz warto przyjrzeć się największym wyzwaniom, z jakimi mierzą się firmy pod koniec roku. Zarówno Black Friday, jak i okres przedświąteczny to ogromne okazje sprzedażowe, ale żeby w pełni je wykorzystać, trzeba unikać powtarzających się błędów. Każdego roku firmy napotykają te same problemy – więc może czas, żeby je wyeliminować już teraz?
Działania marketingowe na koniec roku – wyzwania i rozwiązania Czytaj więcej »
Marketing doświadczeń (ang. experiential marketing) to strategia, która koncentruje się na dostarczaniu klientom emocjonujących i angażujących przeżyć, budując tym samym silniejsze i trwalsze relacje z marką. W dzisiejszym świecie, gdzie konsumenci codziennie spotykają się z tysiącami reklam, samo posiadanie dobrego produktu lub usługi przestało wystarczać. Klienci oczekują czegoś więcej – wyjątkowych doświadczeń, które zostaną w ich pamięci na długo po zakończeniu kontaktu z marką.
Marketing doświadczeń – emocjonalne więzi z klientami Czytaj więcej »
